| Modalidad | TELEFORMACIÓN | Localidad | SORIA |
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| Fecha de inicio | 23-09-2020 | Fecha de finalización | 13-11-2020 |
| Nº horas: | 100 | Horario: | de 00:00 a 00:00 |
| Dias de la semana | LUNES, MARTES, MIÉRCOLES, JUEVES, VIERNES | Coste | 650 € |
| Subvencionado por | FUNDACIÓN ESTATAL PARA LA FORMACIÓN Y EL EMPLEO | ||
| Técnico que gestiona el curso |
MARTA OSÉS LISO
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Presentación
Curso 100% bonificable a través de los seguros sociales de la empresa.
El curso se impartirá en modalidad online. El alumno recibe al inicio del curso unas claves de acceso a la plataforma de Formación de FOES, y tiene acceso 24 horas al día de lunes a domingo para que pueda realizar el curso a su ritmo.
Además cuenta con un tutor especializado.
Objetivo
conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO,
marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.
Configurar un prólogo que sirva de base sólida para abarcar el concepto de web 2.0. Asimismo,
crear un entorno online en el que navega un perfil de usuario que utiliza las redes sociales y los
contenidos de internet para interactuar en diferentes escenarios, entre ellos, el ecosistema
comercial, donde las empresas tienen que hacer un esfuerzo para tener identidad digital propia
para ser reconocida por los consumidores y que estos se animen a interactuar.
Descubrir la figura del Community Manager, sus funciones y responsabilidades dentro de la
labor profesional que requiere la gestión de contenidos en Social Media.
Reconocer la diversidad de canales genéricos de comunicación online donde se dan lugar
infinitas interacciones de usuarios y empresas, además de conocer las prácticas de uso que
caracterizan a cada una de ellas como comunidades virtuales.
Descubrir otra clasificación de redes sociales algo más especializadas y menos generales como
son las redes verticales de comunicación social. Conocer sus usos y utilidades como
herramienta de las marcas en la implementación de estrategias de marketing digital.
Descubrir la relevancia de los blogs corporativos como importantes medios sociales para la
difusión de contenidos de alto valor dirigidos al consumidor promoviendo las relaciones, y
conectando con un público objetivo para alcanzar la fidelización.
Conocer la diversidad de herramientas digitales que sirven como instrumentos de
monitorización, medición y evaluación de las acciones de marketing, llevadas a cabo a través
de las diferentes redes sociales.
Abordar las estrategias de marketing de Social Media como parte fundamental del plan de
marketing integral de una empresa, a fin de conseguir el compromiso del consumidor y
aprovechar el potencial que ofrecen las redes sociales.
Aprender a interpretar los datos proporcionados por las herramientas de medición, para que
resulte más fácil aplicar esta información a las estrategias de marketing de Social Media.
Adquirir técnicas y conocimientos para la optimización de contenidos de Social Media para
optar a ocupar las primeras posiciones de búsqueda de resultados en los principales
buscadores de internet.
Descubrir el marketing digital como una de las herramientas más importantes en la gestión
comercial de un negocio en el ámbito de internet.
Descubrir los componentes básicos que conforman la planificación de estrategias diversas de
marketing digital para que estas puedan ser herramientas útiles en una actividad empresarial
ajustada a los tiempos actuales.
Descubrir dos claves del marketing digital que, a modo de estrategias, sirven de herramientas
para la personalización de mensajes y alcanzar el mayor número de clientes potenciales que
navegan en internet.
Abordar las claves para ser capaz de poner en marcha una campaña de marketing one to
one cuya característica principal es la personalización de los mensajes y la acertada atención
a los clientes.
Comprender la importancia de la comunicación integral que, además de comunicar y aportar
beneficios al consumidor, es una estrategia de empresa que permite generar una imagen de
marca determinada en un entorno globalizado.
Descubrir la capacidad que tiene la publicidad online como potente herramienta de
generación de negocio tanto para comercios y empresas que comercializan sus productos
exclusivamente en canales online como para quienes utilizan otros canales tradicionales o
alternan ambos.
Dirigido
Programa del curso
SOCIAL MEDIA MARKETING EN COMERCIO
- PROGRAMA
1. INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0
Historia de internet.Origen de la web 2.0.Características de las redes sociales.Perfil del usuario en Social Media.Las marcas en la web 2.0.Hacia dónde se dirige la web 2.0.Manifiesto Cluetrain.2. GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER¿Qué es un gestor de comunidad o Community Manager?Características del Community Manager.Funciones del Community Manager.Cómo es el día a día de un Community Manager.Responsabilidades del gestor de comunidad.Por qué es necesario un Community Manager.Consejos para futuros gestores de comunidad.3. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I)Facebook.Twitter.LinkedIn.4. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II)YouTube.Flickr.Foursquare.Google +.Otras redes sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.5. GENERACIÓN DE CONTENIDOS. CREACIÓN DE BLOGSGéneros periodísticos.Los medios de comunicación en internet.El contenido de las páginas web.Blogs.Foros.La generación de contenidos en las redes sociales.¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?Sobre la propiedad intelectual.6. HERRAMIENTA PARA LA MEDICIÓN DE LAS REDES SOCIALESHerramientas para varias redes sociales.Herramientas para Twitter.Herramientas para Facebook.Herramientas para Pinterest.Herramientas para Google +.Herramientas Instagram.7. ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON ÉXITO EN SOCIAL MEDIA¿Cuál es nuestro punto de partida?¿Cuáles son nuestros objetivos?¿Cuál es nuestro público objetivo?¿Qué herramientas plantearemos?¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?8. ANALÍTICA: MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOSGoogle Analytics.Google Insights.Facebook Insights.YouTube Insights.LinkedIn Insights.9. ¿QUÉ ES SEO?¿Qué es SEO?Breve historia sobre el SEO.Ya sabemos qué es SEO, pero ¿qué es SEM?Los buscadores de internet.Errores comunes en SEO.Herramientas SEO.Estrategias SEO.10. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITALConcepto de marketing digital.Ideas clave del marketing digital.Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital.Ventajas del marketing digital.La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.El marketing se hace infinito en internet.Marketing one to one.Permission marketing.Marketing de atracción.Marketing de retención.Marketing de recomendación.El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.Características de internet que afectan al marketing.El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicionalLíneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital.Integración de internet en la estrategia de marketing.Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.El planteamiento estratégico de marketing.Críticas al marketing digital.11. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITALEl producto.El producto desde el punto de vista de la empresa.El producto desde el punto de vista del comprador.El precio.Políticas de precio.Formas de pago.Los canales.Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.La promoción.Los banners.El correo electrónico.Mensajes personalizados.Críticas y comentarios.Públicos objetivos del marketing digital.Los usuarios de internet.El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.El valor de la marca y el posicionamiento en internet.12. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITALIdentificación y segmentación del público objetivo.Introducción.Utilidad de la segmentación.Requisitos de la segmentación.Criterios de segmentación.Métodos de segmentación.Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.Segmentación a través de la comunicación.La afiliación hace la fuerza.Definición de los programas de afiliación.Éxitos en la afiliación.El marketplace.Bases de éxito del marketplace.Características del marketplace.Aspectos clave en el marketplace.13. LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITALPersonalización y atención al cliente.Claves para conseguir la personalización.Los productos o servicios personalizables.La atención al cliente.Marketing one to one.Pasos del proceso de marketing one to one.Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.Las consecuencias del marketing one to one.Estrategias de CRM.Introducción y definición de estrategias de CRM.Componentes que considerar en una estrategia de CRM.Beneficios de la estrategia CRM.Implantación de CRM.Factores clave de la implantación de CRM.Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM.Criterios de valoración.14. CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ONLINEDefinición de una campaña integral de comunicación.Características de la campaña integral.Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.Preparación del briefing publicitario como punto de partida.Ocho maneras esenciales de promoción en internet.La comunicación 360°.El proceso de comunicación.La regla de las 4F.Flujo de información.La funcionalidad.El feedback (retroalimentación).La fidelización.La velocidad de reacción.15. LA PUBLICIDAD ONLINE Y SU EFICACIAConceptos y formas.Introducción.Concepto de publicidad online.Formas de publicidad online.Formas publicitarias online no convencionales.Tarifas y precios de medios publicitarios.Tarifas de publicidad online.Precios de los medios publicitarios.Factores que mejoran el éxito de los banners.Datos de inversión y eficacia publicitaria.Eficacia de una campaña publicitaria.Medición de la eficacia publicitaria en internet.Tendencias de la publicidad online.
