| Modalidad | TELEFORMACIÓN | Localidad | SORIA |
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| Fecha de inicio | 28-05-2020 | Fecha de finalización | 19-06-2020 |
| Nº horas: | 60 | Horario: | de 00:00 a 00:00 |
| Dias de la semana | LUNES, MARTES, MIÉRCOLES, JUEVES, VIERNES, SÁBADO, DOMINGO | Coste | 420 €(100% bonificable ) |
| Subvencionado por | FUNDACIÓN ESTATAL PARA LA FORMACIÓN Y EL EMPLEO | ||
| Técnico que gestiona el curso |
MARTA OSÉS LISO
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Presentación
Curso 100% bonificable para trabajadores en plantilla dados de alta en regimen general ( se incluyen fijos discontinuos, trabajadores afectados por ERTE o ERE)
Objetivo
Este curso es de especial ayuda e interés para pequeñas y medianas empresas, a la hora de aprender sobre las técnicas de administración de tesorería y a gestionar las soluciones ante posibles conflictos como sucede con la morosidad.
Dirigido
Programa del curso
Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa
- PROGRAMA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL
- El Sistema Financiero
- - Características
- - Estructura
- Evolución del Sistema Financiero
- Mercados financieros
- - Funciones
- - Clasificación
- - Principales mercados financieros españoles
- Los intermediarios financieros
- - Descripción
- - Funciones
- - Clasificación: bancarios y no bancarios
- Activos financieros
- - Descripción
- - Funciones
- - Clasificación
- Mercado de productos derivados
- - Descripción
- - Características
- - Tipos de mercados de productos derivados: futuros, opciones, swap
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRODUCTOS FINANCIEROS- Definición de producto financiero
- Productos Financieros de Inversión
- - Renta Variable
- - Renta Fija
- - Derivados
- - Fondos de Inversión
- - Estructurados
- - Planes de Pensiones
- Productos Financieros de Financiación
- - Préstamos
- - Tarjeta de Crédito
- - Descuento Comercial
- - Leasing
- - Factoring
- - Confirming
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTOS DE COBRO Y PAGO EN LA GESTIÓN DE TESORERÍA- Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemática
- - Recibos domiciliados on line
- - Preparación de transferencias on line para su posterior firma
- - Confección de cheques
- - Confección de pagarés
- - Confección de remesas de efectos
- Identificación de operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos
- - Operaciones de Factoring
- - Confirming de clientes
- - Gestión de efectos
- Cumplimentación de libros registros
- - De cheques
- - De endosos
- - De transferencias
- Tarjetas de crédito y de débito
- - Identificación de movimientos en tarjetas
- - Punteo de movimientos en tarjetas
- - Conciliación de movimientos con la liquidación bancaria
- Gestión de tesorería a través de banca on line
- - Consulta de extractos
- Obtención y cumplimentación de documentos oficiales a través de Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE LA TESORERÍA EN LA EMPRESA- El presupuesto de tesorería
- - Finalidad del presupuesto
- - Características de un presupuesto
- - Elaboración de un presupuesto sencillo
- - Aprobación del presupuesto
- El libro de caja
- - El arqueo de caja
- - Finalidad
- - Procedimiento
- - Punteo de movimientos en el libro de Caja
- - Cuadre con la contabilidad
- - Identificación de las diferencias
- El libro de bancos
- - Finalidad
- - Procedimiento
- - Punteo de movimientos bancarios
- - Cuadre de cuentas con la contabilidad
- - Conciliación en los libros de bancos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPERACIONES DE CÁLCULO FINANCIERO Y COMERCIAL EN LA EMPRESA- Utilización del interés simple en operaciones básicas de tesorería
- - Ley de Capitalización simple
- - Cálculo de interés simple
- Aplicación del interés compuesto en operaciones básicas de tesorería
- - Ley de Capitalización compuesta
- - Cálculo de interés compuesto
- Descuento simple
- - Cálculo del Descuento comercial
- - Cálculo del Descuento racional
- Cuentas corrientes
- - Concepto
- - Movimientos
- - Procedimiento de liquidación
- - Cálculo de intereses
- Cuentas de crédito
- - Concepto
- - Movimientos
- - Procedimiento de liquidación
- - Cálculo de intereses
- Cálculo de comisiones bancarias
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN SOBRE COBROS Y PAGOS- Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos
- - Telemática
- - Presencial
- Organismos a los que hay que presentar documentación
- - Agencia Tributaria
- - Seguridad Social
- Presentación de la documentación a través de Internet
- - Certificado de usuario
- - Plazos para la presentación del pago
- - Registro a través de Internet
- - Búsqueda de información sobre plazos de presentación en las páginas web de - Hacienda y de la Seguridad Social
- Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago
- Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de Internet
- Utilización de Banca on line
- MÓDULO 2. GESTIÓN DE COBROS Y LIQUIDEZ EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANÁLISIS DE LA ECONOMÍA DE LA EMPRESA: LIQUIDEZ- Análisis de la empresa
- Rentabilidad económica
- Rentabilidad financiera
- Apalancamiento financiero
- Ratios de liquidez y solvencia
- - Ratios de capital corriente
- - Significado del ratio de capital corriente
- - Ratio de giro del activo corriente
- - Índice de solvencia a largo plazo
- - Índice de solvencia inmediata: “acid test”
- Análisis del endeudamiento de la empresa
- - Índice de endeudamiento a largo plazo
- - Índice de endeudamiento a corto plazo
- - Índice total de endeudamiento
- - Índice de endeudamiento e índice de autonomía empresarial
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE LA TESORERÍA EN LA EMPRESA. PÉRDIDAS Y GANANCIAS- El crédito
- Concepto contable del patrimonio empresarial
- Inventario y masas patrimoniales
- - Clasificación de las masas patrimoniales
- - El equilibrio Patrimonial
- El departamento de crédito o de gestión de la tesorería
- - Conceptos básicos: ingreso-cobro; gasto-pago
- - Gestión de la tesorería
- El instrumento contable: La Teoría de las cuentas
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA GESTIÓN DE COBROS A DEUDORES. LA MOROSIDAD- La morosidad y su implicación en la empresa
- - ¿Qué es la morosidad?
- Aspectos a tener en cuenta en la concesión del crédito
- - Estudio del cliente
- - La concesión del crédito al cliente
- Marco legislativo de la morosidad
- El cobro de las deudas: reclamación por judicial y extrajudicial
- - Cobro a través de la vía judicial
- - Cobro a través de la vía extrajudicial
- MÓDULO 3. LA NEGOCIACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN DE COBRO
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN CON EL DEUDOR- Procesos de información y de comunicación
- - La comunicación
- Barreras en la comunicación con el cliente
- Puntos fuertes y débiles en la comunicación
- Elementos del proceso comunicativo
- - Estrategias y pautas para una comunicación efectiva
- La escucha activa
- - Concepto, utilidades y ventajas de la escucha efectiva
- - Signos y señales de escucha
- - Componentes actitudinales de la escucha efectiva
- - Habilidades técnicas y personas de la escucha efectiva
- - Errores en la escucha efectiva
- Consecuencias de la comunicación no efectiva
- Las técnicas de asertividad en la reclamación del pago
- - Disco rayado
- - Banco de niebla
- - Libre información
- - Aserción negativa
- - Interrogación negativa
- - Autorrevelación
- - Compromiso viable
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA NEGOCIACIÓN CON DEUDORES- El papel de la negociación en el cobro de deudas
- - Concepto de negociación
- Estilos de negociación
- Vías para la negociación
- - Estrategia
- - Las personas
- - Tácticas de negociación
- Estrategias de negociación
- - Estrategia “ganar-ganar”
- - Estrategia “ganar-perder”
- El desarrollo de la negociación: aspectos
- - Lugar de negociación
- - Iniciar la negociación
- - Claves de la negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 12. LAS TÉCNICAS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACIÓN- Negociación con morosos
- - Tipología de deudores
- - El MAPAN: Mejor alternativa posible en la negociación
- Formas de contacto con el deudor
- - La correspondencia o comunicación escrita
- - La llamada telefónica
- - La visita personal
